1.有關乘客於8/3、8/4拿市民卡搭乘府城客運所屬路使用電子票證時刷卡後溢扣款情形·本公司相當重視,已立即要求廠商協助清查設定是否異常,亦積極與反映之乘客聯絡,實際了解扣款情形。
2.乘客若對於8/3、8/4扣款情形有多扣之疑義,可隨時撥打本公司免付費電話0800-486888服務人員反映,並請乘客提供電子票證之卡號與一卡通身分證後4碼或悠遊卡和愛金卡生日及聯絡方式,本公司了解扣款情形後將會主動與乘客聯絡·若有溢扣款情形則立即退款。
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